Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deborah Bos
Da Costakade 328, 1053WP Amsterdam
E-mail: hello@deborahbos.com
KvK: 24476983

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en facturen van Deborah Bos.

1.2 Door een offerte te accepteren of een overeenkomst aan te gaan, verklaart de Opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden. Wijzigingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd door beide partijen.

1.3 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Amsterdam, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1.4 Deze voorwaarden gelden ook voor eventuele vervolgopdrachten of aanvullende diensten voortvloeiend uit de initiële overeenkomst.

2. Offertes en aanbiedingen

2.1 Alle offertes en aanbiedingen van Deborah Bos zijn vrijblijvend, tenzij een specifieke aanvaardingstermijn is genoemd. Indien geen termijn is vermeld, kan geen recht worden ontleend aan de offerte indien het product of de dienst niet meer beschikbaar is.

2.2 Deborah Bos is niet gebonden aan een offerte of aanbieding indien duidelijk sprake is van een kennelijke vergissing of verschrijving.

2.3 In de offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW en eventuele kosten zoals reis-, verzend- of administratiekosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2.4 Eventuele meerkosten door aanvullende wensen of wijzigingen worden vooraf besproken en afzonderlijk in rekening gebracht.

2.5 Deborah Bos behoudt zich het recht voor een offerte in te trekken bij fouten of gewijzigde omstandigheden.

3. Overeenkomst, Oplevering & Deadlines

3.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3.2 Producten, bestanden of diensten worden geleverd door Deborah Bos zodra deze gereed zijn. De Opdrachtgever dient deze in ontvangst te nemen. Bij weigering of het niet tijdig verstrekken van benodigde informatie kan Deborah Bos de uitvoering opschorten op kosten en risico van de Opdrachtgever.

3.3 Deborah Bos is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van bestanden nadat deze aan de Opdrachtgever zijn geleverd.

3.4 De uitvoering kan in fasen plaatsvinden, waarbij elke fase afzonderlijk wordt gefactureerd. Een volgende fase start pas na schriftelijke goedkeuring van de resultaten van de voorgaande fase door de Opdrachtgever.

3.5 Goedkeuring van een deeloplevering geldt als acceptatie van dat onderdeel en kan in een latere fase niet worden herroepen.

3.6 Indien de Opdrachtgever niet binnen een redelijke termijn reageert op een opgeleverd onderdeel, wordt dit geacht te zijn goedgekeurd.

3.7 Door Deborah Bos opgegeven termijnen gelden als indicatief en zijn niet bindend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3.8 Vertragingen door externe factoren, derden of door de Opdrachtgever (zoals late aanlevering van content of feedback) vallen niet onder verantwoordelijkheid van Deborah Bos.

3.9 De aanvang van werkzaamheden geldt als bevestiging van de opdracht en akkoord met de offerte en deze voorwaarden.

3.10 Indien de Opdrachtgever gedurende een periode van 30 dagen geen feedback of benodigde input aanlevert, heeft Deborah Bos het recht het project als afgerond te beschouwen of opnieuw in te plannen. Eventuele extra kosten die hieruit voortvloeien kunnen in rekening worden gebracht.

4. Uitvoering van Diensten

4.1 Deborah Bos voert de overeengekomen diensten uit zoals beschreven in de offerte, naar beste vermogen en volgens professionele standaarden.

4.2 De Opdrachtgever erkent dat creatieve werkzaamheden subjectief van aard zijn. Deborah Bos heeft creatieve vrijheid in de uitvoering van de opdracht.

4.3 Werkzaamheden kunnen door derden worden uitgevoerd indien dit het project ten goede komt.

4.4 De Opdrachtgever dient tijdig alle benodigde informatie, content en feedback aan te leveren en staat in voor de juistheid en volledigheid hiervan.

4.5 Deborah Bos is niet verantwoordelijk voor het controleren van rechten van derden, zoals auteursrechten, merkrechten of portretrechten, met betrekking tot door de Opdrachtgever aangeleverd materiaal.

4.6 Wijzigingen in de opdracht door de Opdrachtgever dienen schriftelijk te worden bevestigd.

5. Fotografie

5.1 Fotografieopdrachten worden uitgevoerd op de vooraf overeengekomen datum en locatie, zoals vastgelegd in de offerte of schriftelijke bevestiging. Wijzigingen of annuleringen dienen ten minste 48 uur van tevoren te worden doorgegeven; bij te late wijzigingen of annuleringen kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

5.2 Deborah Bos is niet aansprakelijk voor omstandigheden buiten haar controle, zoals weersomstandigheden bij buitenfotografie, technische storingen of andere externe factoren die de uitvoering beïnvloeden.

5.3 Deborah Bos spant zich in om de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit te voeren, maar kan niet garanderen dat specifieke momenten, personen of situaties worden vastgelegd.

5.4 De Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle benodigde medewerking wordt verleend voor de uitvoering van de opdracht. Deborah Bos is niet aansprakelijk voor beperkingen in het resultaat die ontstaan door omstandigheden ter plaatse of door gebrek aan medewerking.

5.5 De Opdrachtgever is bekend met de creatieve stijl en het werk van Deborah Bos en erkent dat de uiteindelijke beelden in deze stijl worden geleverd. Afwijkingen van ondergeschikte betekenis geven geen recht op afkeuring of schadevergoeding.

5.6 De Opdrachtgever ontvangt uitsluitend de overeengekomen eindbestanden. Originele of RAW-bestanden blijven eigendom van Deborah Bos en worden niet verstrekt. Het is niet toegestaan de geleverde beelden te bewerken, retoucheren of aan te passen.

5.7 Het is de Opdrachtgever niet toegestaan de geleverde beelden aan derden te verkopen, door te geven, te publiceren of anderszins commercieel te exploiteren zonder een afzonderlijke schriftelijke licentie van Deborah Bos. Voor ieder commercieel gebruik door derden is een aparte licentie vereist. Bij gebruik buiten de overeengekomen licentie heeft Deborah Bos recht op een aanvullende vergoeding.

5.8 Deborah Bos behoudt zich het recht voor om de geleverde beelden te gebruiken voor eigen portfolio, promotie of marketing, ongeacht de licentie die aan de Opdrachtgever is verleend.

5.9 Kleurafwijkingen kunnen optreden tussen digitale weergave en print, of als gevolg van drukprocessen en papierkeuze. Deborah Bos is niet aansprakelijk voor afwijkingen of kwaliteitsverschillen die ontstaan tijdens externe druk- of printprocessen.

5.10 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle benodigde toestemmingen van modellen, locaties of merken. Beelden mogen niet door derden worden hergebruikt zonder schriftelijke toestemming van Deborah Bos.

5.11 Gegeven bestanden worden maximaal een jaar na levering bewaard; daarna is Deborah Bos niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging. Eventuele extra kosten door bijzondere wensen of uitgebreide nabewerking worden vooraf besproken en afzonderlijk gefactureerd.

6. Auteursrecht en Gebruik

6.1 Het auteursrecht en alle andere intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, beelden en andere creatieve werken blijven te allen tijde bij Deborah Bos.

6.2 Na volledige betaling ontvangt de Opdrachtgever een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel, zoals online publicatie of drukwerk.

6.3 Het gebruiksrecht vervalt automatisch indien de Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.

6.4 Commercieel gebruik buiten de overeengekomen licentie, of doorgeven aan derden zonder aparte licentie, is niet toegestaan.

6.5 Gebruik van ontwerpen, beelden of andere materialen buiten de overeengekomen licentie, of zonder toestemming van Deborah Bos, wordt beschouwd als inbreuk op het auteursrecht.

6.6 De Opdrachtgever ontvangt uitsluitend de overeengekomen eindbestanden. Originele of RAW-bestanden blijven eigendom van Deborah Bos en worden niet verstrekt.

6.7 Alle concepten, voorstellen en ontwerpen die niet zijn gekozen of goedgekeurd blijven eigendom van Deborah Bos en mogen vrij worden hergebruikt voor andere projecten.

6.8 De Opdrachtgever garandeert dat aangeleverd materiaal vrij is van rechten van derden en is aansprakelijk voor eventuele claims die hieruit voortvloeien.

6.9 Geleverde bestanden zijn uitsluitend geschikt voor het overeengekomen gebruik. Gebruik in andere toepassingen of aanpassingen vallen buiten de verantwoordelijkheid van Deborah Bos.

6.10 Deborah Bos is niet verplicht werkbestanden, bronbestanden of projectbestanden na oplevering te bewaren of te archiveren.

7. Revisies

7.1 Alle revisies dienen schriftelijk te worden doorgegeven. Mondelinge of telefonische wijzigingen zijn voor risico van de Opdrachtgever.

7.2 Vertragingen die ontstaan door wijzigingen of late feedback vallen niet onder verantwoordelijkheid van Deborah Bos.

7.3 Het aantal revisies is zoals vermeld in de offerte en heeft uitsluitend betrekking op de afgesproken deliverables. Extra revisies of nieuwe toevoegingen/wensen worden vooraf besproken en afzonderlijk gefactureerd.

7.4 Na oplevering en goedkeuring is Deborah Bos niet verplicht kosteloos aanvullende wijzigingen of aanpassingen door te voeren.

8. Drukklare Bestanden en Fotografie

8.1 Deborah Bos is uitsluitend verantwoordelijk voor het aanleveren van de drukklare bestanden.

8.2 Deborah Bos levert de drukklare bestanden zorgvuldig op. De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor nacontrole van de bestanden en controle bij ontvangst. Deborah Bos is niet aansprakelijk voor fouten, afwijkingen of vertragingen die ontstaan tijdens het drukproces of bij derden, zoals externe drukkerijen, noch voor de tijdige levering door deze partijen.

8.3 Voor bepalingen over kleurafwijkingen bij fotografie en drukwerk wordt verwezen naar sectie 5 Fotografie.

8.4 De Opdrachtgever is verplicht de geleverde bestanden zorgvuldig te controleren vóór productie, publicatie of gebruik.

8.5 Deborah Bos is niet aansprakelijk voor fouten, waaronder typfouten, zetfouten of kleine afwijkingen, die na goedkeuring door de Opdrachtgever worden vastgesteld.

8.6 Indien de Opdrachtgever na oplevering of goedkeuring zelf wijzigingen aanbrengt in de geleverde bestanden of deze door derden laat aanpassen, is Deborah Bos niet aansprakelijk voor eventuele fouten of afwijkingen die hieruit ontstaan.

8.7 Indien de Opdrachtgever afziet van een proefdruk, testfase of controle voorafgaand aan productie, is Deborah Bos niet aansprakelijk voor afwijkingen in het eindresultaat.

9. Webontwikkeling

9.1 Deborah Bos levert webdesign en webontwikkeling zoals omschreven in de offerte, conform professionele standaarden en de afgesproken planning.

9.2 Deborah Bos test websites in gangbare browsers en apparaten, maar kan geen volledige compatibiliteit met alle systemen, browsers of toekomstige updates garanderen.

9.3 Deborah Bos is niet verantwoordelijk voor beperkingen of wijzigingen in externe systemen, software, plug-ins of platforms die invloed hebben op de werking van de website.

9.4 De code en bestanden worden door Deborah Bos zelf opgeleverd en getest binnen de afgesproken scope.

9.5 De Opdrachtgever krijgt de gelegenheid om de website te controleren en goed te keuren vóór livegang of oplevering. Na goedkeuring wordt het werk als geaccepteerd beschouwd.

9.6 Deborah Bos is niet aansprakelijk voor schade of problemen die ontstaan door wijzigingen of aanvullingen door derden na oplevering, verkeerd gebruik door de Opdrachtgever, of externe factoren zoals plug-ins, hosting of updates.

9.7 Deborah Bos is niet aansprakelijk voor fouten of problemen die ontstaan nadat de Opdrachtgever of derden wijzigingen hebben aangebracht aan de opgeleverde website.

9.8 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor beveiliging van toegangsgegevens en het correcte gebruik van de opgeleverde website.

9.9 Extra werk buiten de afgesproken scope wordt vooraf besproken en apart gefactureerd.

9.10 Deborah Bos geeft geen garanties met betrekking tot resultaten zoals bereik, conversie, omzet of effectiviteit van de opgeleverde website of het ontwerp.

10. Hosting en Domeinregistratie

10.1 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor domeinnaamregistratie en hosting, en verleent Deborah Bos toegang voor uitvoering van de diensten.

10.2 Deborah Bos is niet aansprakelijk voor storingen, kosten of andere problemen met hosting of domeinregistratie.

11. Content aanlevering

11.1 De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van alle aangeleverde informatie en materialen. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle benodigde content, zoals teksten, foto’s, video’s en andere materialen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen in de offerte.

11.2 Kosten en licenties voor externe materialen zoals stockbeelden, fonts, plug-ins of andere assets zijn voor rekening en verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

11.3 De Opdrachtgever garandeert dat alle aangeleverde content vrij is van rechten van derden en vrijwaart Deborah Bos van alle aanspraken of claims van derden.

11.4 Late of onvolledige aanlevering kan leiden tot vertraging in de uitvoering en valt niet onder verantwoordelijkheid van Deborah Bos.

11.5 Deborah Bos bewaart alle door de Opdrachtgever aangeleverde content gedurende de looptijd van de overeenkomst en maximaal één jaar na oplevering. Daarna is zij niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging. De Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van aangeleverde en gebruikte content.

12. Vertrouwelijkheid & Privacy

12.1 Alle vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever wordt door Deborah Bos geheim gehouden.

12.2 Persoonsgegevens worden verwerkt binnen de instructies van de Opdrachtgever en uitsluitend voor het beheer van de website of uitvoering van de overeenkomst, conform AVG.

12.3 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor correct gebruik van de Cookie- en Privacyverklaring op de website. Deborah Bos is niet verantwoordelijk voor overtredingen door externe partijen.

13. Websitegebruik en onderhoud

13.1 De Opdrachtgever zal de website niet gebruiken voor handelingen die de rechten van derden schenden of in strijd zijn met wet- en regelgeving, waaronder privacy, auteursrechten en merkrechten.

13.2 De Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor alle content die op de website wordt geplaatst, inclusief teksten, afbeeldingen, video’s en andere materialen, en vrijwaart Deborah Bos van alle claims van derden in dit verband.

13.3 De Opdrachtgever mag de website of onderdelen daarvan niet kopiëren, commercieel hergebruiken, doorverkopen of openbaar beschikbaar stellen.

13.4 Deborah Bos is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de website door de Opdrachtgever of door derden, noch voor gevolgen van verkeerd gebruik van de website, zoals verlies van gegevens, inbreuk op rechten van derden of technische storingen.

13.5 Bij onderhoud of updates door derden blijft de Opdrachtgever verantwoordelijk voor de naleving van deze bepalingen en eventuele schade die daaruit voortvloeit.

13.6 Alle activiteiten door medewerkers of derden met toegang tot de website blijven de verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever. Deborah Bos is na oplevering van de website of andere digitale diensten niet verplicht kostenloos ondersteuning, onderhoud of updates te leveren, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Eventuele aanvullende werkzaamheden buiten de oorspronkelijke overeenkomst worden vooraf besproken en afzonderlijk gefactureerd.

14. Aansprakelijkheid

14.1 Alle diensten worden uitgevoerd als inspanningsverbintenis, nooit als resultaatsverplichting.

14.2 Deborah Bos is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door eigen handelen of fouten in geleverde diensten.

14.3 Zij is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste gegevens, technische problemen door de Opdrachtgever, verlies van gegevens, virussen, bedrijfsstilstand of gevolgschade.

14.4 Schade door aanpassingen of gebruik door derden valt buiten aansprakelijkheid.

14.5 De aansprakelijkheid van Deborah Bos is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in rekening is gebracht voor de betreffende opdracht.

14.6 Deborah Bos behoudt zich het recht voor werkzaamheden op te schorten indien de Opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.

15. Facturen & Betaling

15.1 Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.

15.2 Bij overschrijding van vijftien dagen na aanmaning wordt een rente van 10% in rekening gebracht, met een minimum van €40,-.

15.3 Voor producten of bestanden die pas na betaling worden geleverd, geldt betaling vooraf.

15.4 Eventuele incassokosten zijn voor rekening van de Opdrachtgever.

16. Ontbinding en beëindiging van de overeenkomst

16.1 De overeenkomst wordt definitief bij goedkeuring van de offerte.

16.2 Wijzigingen of annuleringen zijn alleen mogelijk met schriftelijke toestemming van Deborah Bos, met vergoeding van reeds gemaakte kosten.

16.3 Bij annulering door de Opdrachtgever zijn reeds gewerkte uren volledig verschuldigd.

16.4 Bij gebrek aan communicatie kan Deborah Bos het project beëindigen.

17. Overmacht

17.1 Deborah Bos is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen door overmacht, waaronder storingen, ziekte, uitval van apparatuur of software, brand, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden.

17.2 Tijdens overmacht kan Deborah Bos haar verplichtingen opschorten. Duurt overmacht langer dan twee maanden, dan kan iedere partij de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.

18. Klachten en Geschillen

18.1 Klachten over diensten of producten dienen schriftelijk (bij voorkeur per e-mail) binnen acht dagen na levering te worden ingediend.

18.2 Het indienen van een klacht ontslaat de Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting. Gedeeltelijk gebruik van producten of diensten start eveneens de klachtenperiode.

18.3 Partijen spannen zich eerst in om geschillen in onderling overleg op te lossen alvorens een rechter in te schakelen.

19. Slotbepaling

19.1 Indien een bepaling nietig, vernietigbaar of onwettig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

19.2 De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het dichtst aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.